Vores Service

Uanset om du har kigget her på vores hjemmeside eller i vores Book of World Rides, er dit næste skridt at kontakte os per telefon eller email.

Så kommer du i direkte kontakt med en specialist, som har rejst meget og kender turene i detaljer.

Dermed er du i stand til at information i detaljer om hvilken slags ridning du kan forvente på ridtet. Samtidig kan du også få undersøgt om der er plads på dine foretrukne rejsedatoer, få prisen bekræftet, information om præcist hvad der er inkluderet samt få arrangeret din flyrejse, eller hvis du foretrækker selv at arrangere flyrejsen, rådgive dig om de bedste flyselskaber og ruter.

Når du er klar til at reservere din plads, udfylder du vores Book Ridt formular – og når din plads er bekræftet, skal du betale et depositum som normalt er 20% af totalprisen for din rejse (dog min. 2.500 kr).

Derefter vil vi fremsende en personlig rejseplan som indeholder information omkring destinationen og ridtet sammen med den essentielle pakkeliste for rejsen.

Restbetalingen på din ferie skal betales 10 uger før afrejse og ca. to uger før din afrejse, vil vi fremsende dine endelige rejsedokumenter, som også indeholder flybilletter og vouchers i forbindelse med forlængelse, hvis vi har arrangeret dette for dig.

Skulle du under din ferie behøve at kontakte os, kan du altid ringe på vores telefon, også udenfor normal kontortid eller kontakte vores partner In The Saddle på deres 24-timers nødtelefon – begge telefonnumre vil fremgå i dine endelige rejsedokumenter.

Kort efter din hjemrejse, vil vi kontakte dig og bede give en tilbagemelding omkring dine oplevelser på rejsen.  

Rejseplan i bogformat

Vi ved hvor vigtigt det er at have al rejseinformation i et ordentligt format.

Når du bestiller din ferie får du en personlig rejseplan, som indeholder alle de oplysninger, du behøver for både at planlægge og nyde din ferie. Du kan vælge at modtage din rejseplan med posten eller på e-mail.

• Ankomst information
  hvilke lufthavne, ankomst og transport tider, bagage information, hvor du bliver mødt.
• Fly
  detaljer er inkluderet uanset om vi har arrangeret flyrejsen eller du selv har
• Dagsprogram fra dag til dag
  
• Kort
  som viser hvor du overnatter og hvor du vil ride
• Telefonnumre og adresse
  som inkluderer telenumre til lokale udbydere samt vores 24-timers nødtelefonnummer
• Placering
  beskrivelse af området
• Heste og udstyr
  beskrivelse af hestene, ridetempoet og stilen, længden af ridtet og udstyret
• Indkvartering
  billeder og beskrivelse af de steder/stedet hvor du overnatter
• Vejr
  forventet temperaturer i rejseperioden og detaljer om klimaet
• Rejseforsikring
  information om din oplyste rejseforsikring
• Penge
  hvor meget du højst sandsynligt vil behøve at bruge i løbet af ridtet, hvilken valuta du skal medbringe, muligheder for at hæve penge (ATM’s) og om det er muligt at betale med kreditkort
• Forbindelser og elektricitet
  om der er dækning for mobiltelefonen eller adgang til internettet under ridtet, information om strømforhold og beskrivelse af stik
  
• Pas og Visa informationer
  
• Sundhed og vaccinationer
  er der sundhedsmæssige hensyn eller nødvendige vaccinationer, som vi er bekendte med, på destinationen. Dog anbefaler vi at du tjekker med din læge inden afrejse 
  
• Pakkeliste
  foreslået pakkeliste specifik til destinationen og ridtet
• Retningslinjer for sikkerhed
  tips til sikkerheden i omgangen med heste