Hvordan var jeres rejse generelt set? 5

Fik I den rigtige hest udfra jeres ridefærdigheder? 5
Var I tilfredse med ridningen, tempoet og/eller terrænet? 5
Hvordan var standarden for hestene, udstyret og evt. staldene? 4
Vi troede egentlig at vi ville få én hest til rådighed under hele turen, men man fik en ny hest til hver tur. Først var vi lidt ærgerligt over det, men det gjorde absolut ikke noget, når det kom til stykket. Alle hestene var super velredet og styrbar. Super fine heste og alle med godt temperament og god form. Udstyret er af ældre dato, men fejler for det meste ikke noget – dog mødte jeg en enkelt saddel med hul i.

Hvordan var standarden for jeres værelser (komfort, faciliteter)? 5
Hvordan var standarden for maden? 5
Alt var super lækkert! Dog en lidt dårlig oplevelse med bestilling af mad på den ene restaurant. Vi vidste at vi kunne spise en ret på restauranten, men blev præsenteret for en fem retters som det eneste. På trods af at vi spurgte ind til det, blev det stadig kun præsteret, som en fem retters man kunne bestille. Efterfølgende får vi så regningen, hvorpå vi skal betale for de ekstra retter. Vi havde som udgangspunkt ikke noget i mod at skulle betale for noget ekstra og havde nok bestilt det alligevel. Det var mere princippet i at man nærmest ikke fik mulighed for at bestille én ret.

Fik I alle de informationer I behøvede? 5
Fik I alle informationer, således I følte jer sikre på møde/transfertider og hvad I kunne forvente på riderejsen? 3
Før rejsen – intet problem. Alle informationer var på plads.
Desværre oplevede vi ret dårlig service på hotellet. Det virkede mest af alt, som om at hende bag skranken ikke forstod, hvad vi sagde, hvilket også er fint nok, hvis så man siger det. Men hun svarede bare på noget andet. Og vi var blandt andet i tvivl om nogle ting omkring en bookning af ansigtsbehandlinger, som vi på forhånd havde booket. Det kunne hun på ingen måde hjælpe med og kunne heller ikke lige vise os, hvor vi kunne spørge om det. Da vi skulle hjem, havde vi bestilt transfer til lufthavnen, men vidste ikke hvad tid præcis chaufføren ville være der, det vidste de heller ikke i reseptionen – vi skulle bare vente.
(R&R kommenterer: Tak for jeres tilbagemelding, det glæder os at I havde en dejlig ferie, men er kede af at høre, at oplevelserne i forhold til selve serviceniveauet på opholdet ikke var som forventet, vi vil følge op på det, så fremtidige gæster kan få en bedre oplevelse fremover)

Vil I anbefale denne riderejse til jeres venner? Ja
Helt igennem fantastisk oplevelse! Man var på de fedeste ture med venlige guider og velredet heste, I den smukkeste natur! Selv min mor, som er en lidt forsigtig rytter, var med i fuld gallop og synes det var sjovt. Vi kommer helt sikkert tilbage!

Se ridtet her